Клиенту дается гарантия до 6 месяца на установленные комплектующие и исправленный дефект. В случае повторного поступления КПК на ремонт с дефектом, который устранялся Сервисным Центром, проводится диагностика, по результатам которой устанавливается причина неисправности. Если неисправность возникла в результате некачественного проведения работ или установки некачественных комплектующих, повторный ремонт осуществляется бесплатно на основании гарантии. Если неисправность возникла по другим причинам, стоимость ремонта оплачивается Клиентом.
Гарантийный ремонт производится по адресу г.Москва ул.Петровка 19 стр.6 в приемные часы сервисного центра с 10:00 до 20:00 по будням;
Гарантийный ремонт производится в течении 20 рабочих дней, но если для ремонта требуется поставка дополнительных комплектующих, то срок выполнения работы продлевается на время поиска и доставки комплектующих. Но не более 2х месяцев;
Доставка оборудования в ремонт производится Заказчиком самостоятельно и за его счет.
В приеме КПК на диагностику перед гарантийным ремонтом или на гарантийный ремонт после диагностики, может быть отказано по следующим причинам:
При отсутствии (утере) ДОГОВОР ЗАКАЗ-НАРЯД НА РАБОТЫ или гарантийный срок, указанный в талоне истек ;
При не подписании ДОГОВОР ЗАКАЗ-НАРЯД НА РАБОТЫ заказчиком или исполнителем, а так же при отсутствии печати сервисного центра;
Повреждениях гарантийных наклеек и пломб;
Царапинах, сколах, трещинах на деталях и т.п.;
При наличии электрических, органических, тепловых и механических (насекомые, сколы, вмятины, трещины) повреждений. А так же при наличии следов проникновения жидкости;
Несоответствии серийных номеров на изделии с номерами указанными в ДОГОВОР ЗАКАЗ-НАРЯД НА РАБОТЫ;
При вмешательстве в программное обеспечение Клиентом или сторонними лицами;
При появлении неисправности в результате пожара, наводнения и подаче на устройство нестандартного напряжения (внешний источник напряжения) или других. При нарушении условий эксплуатации (компьютерные вирусы, ПО содержащее ошибки). В данном случае производится ПЛАТНЫЙ ремонт;
При НЕСОВМЕСТИМОСТИ купленного Вами изделия с другим Вашим оборудованием;
На детали, купленные у третьих лиц, гарантия не распространяется;
При диагностике или техническом обслуживание оборудования данные не сохраняются.
Гарантия не распространяется на программное обеспечение, аккумуляторные батареи питания, стилусы, чехлы, части корпуса изделия и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности. Также за данные, хранящуюся в устройстве, сервисный центр ответственности не несет.
